Il termine smart in inglese significa intelligente, elegante, brillante, sveglio, svelto, alla moda.

Nel project management lo usiamo per definire un obiettivo e distinguerlo da ciò che obiettivo non è. L’obiettivo smart è qualcosa da fare o da raggiungere che sia specifico, misurabile, accettabile, raggiungibile, tempificato. Le iniziali di queste caratteristiche compongono la parola SMART.

Nel management lo usiamo per definire una nuova concezione del lavoro, lo smart working, che supera orari e posti di lavoro per adattare il lavoro agli obiettivi da raggiungere e alle persone che, con le nuove tecnologie, possono lavorare ovunque e a qualsiasi ora. Non va confuso col telelavoro, perché si può lavorare in modo smart anche in presenza, e in modo non smart anche a distanza.